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    一文看懂并解决企业管理授权难题!

    分层授权还是不分层授权?老板该如何保证全责分明?

    相信很多资深管理者都会有一个共同的感受,自己在企业中这么多年了,明明可以独当一面,高层们却总是视之不见,不肯充分信任自己,不能授予自己一定的决定权?#31354;?#20063;是为啥我不是很?#19981;?#20889;关于多少普通员工学习或者?#35851;?#30340;文章,原因很简单,一家企业的权力主要是握在老板或者高层管理者的手中,基层中层员工在怎么?#35851;洌?#32780;高层的思路不?#35851;洌?#20063;?#36824;?#26159;徒?#25237;?#24050;!

    ?#35851;?#22522;层,不如?#35851;?#39640;层!今天我们就来聊聊现代企业管理中老板们和管理者都非常关心的一个问题:分层授权还是不分层授权?如何授权比较好,自己拿到授权之后又该怎么做,既能让老板放心,又能够发挥最大的作用!

    什么是权力

    权力指的是一个人对另外一个人的一种特殊影响力,权力是一种影响力,一家企业的主要权力是握在高层手上,所以主导一家企业的方向、文化、制度......高层的影响力往往是最大的。

    权力的影响力取决于依赖性,比如老板手中握有我们想要的金钱资源,那么我们?#25237;?#32769;板产生了依赖,老板?#25237;?#25105;有权力。

    权力的大小取决于这种依赖性的大小,依赖性的大小取决于资源稀缺不稀缺、重要不重要、可不可以被替代:

    1.稀缺程度:如果我们拥有的资源是非常充足的,那这种资源不会增加我们的权力。比如对于富豪?#27492;担?#25317;有金钱的人不对其有权力,只有拥有稀缺资源才能够让别人依赖于你。在现代企业中:知识,或者说是协调性知识往往是稀缺资源,所以拥有协调性知识的人往往会成为企业的核心。

    2.重要程度:如果没有人?#38405;?#25163;中的资源?#34892;?#36259;,也就谈不上依赖,所以也没有权力。而企业中一个人或者一个部门越重要,那它的权力就越大。

    3.不?#21830;?#20195;性:不?#21830;?#20195;会增强企业?#24515;?#20010;部分或者个人的权力,企业?#24515;?#20010;部分、雇员不能被轻易的替代,那其权力肯定会大一些。没有人可以替代老板,所以老板的权力是最大的。

    这?#27492;?#21448;好像?#36824;?#20855;体,我们只是简单知道了权力是一种特殊的影响力,权力的大小取决于资源的依赖?#28304;?#23567;,那权力具体有什么效用呢?我们来看看中国式管理之父:曾仕强教授是怎?#27492;?#30340;:

    1.权变——应变:老板可以?#35851;?#24178;部,老板就有权;主管可以?#35851;?#37096;署,主管就有权。权力是可以?#35851;?#21035;人的一种影响力。是在权变中取决定作用的一个字,但是我们应该把权变衍生说成:权应变。变应该变到合理的地步,否则的话就是滥用职权!假使总裁授权给我们,我们却胡?#19994;谋?#21160;,总裁会是什么感受呢。

    2.权限——范围:一个人所拥有的权是非常有限的,这个有限的权也可以说是一个人的权范围。法?#32423;?#35748;为凡权力行使的地方,必定有责任,可见有责任的人,我们才可以让其拥有权力,权责范围表示的是权力应该是以责任为重,而不是以权力为重。一个不负责任的人,我相信老板也不敢授权给他。

    在西方社会,总裁是先授取权力,然后员工再去尽责,而在中国社会,往往是老板先要求你尽好责任之后,才会慢慢的把权力授给你。做都做不好,中国的老板会授权给你?所以这种先后和文化的观念需要先判断清楚。

    3.权衡——轻重:权力也是一种量,衡量什么呢?衡量轻重、缓?#20445;业?#37027;个绝佳的尺度。比如基本员工要求请假,中层主管则要用手中的权力衡量该不该批准,会有哪些不好的影响,怎么去避免。

    看到这里我们应该比较清楚的知道,权力它可以用来?#35851;?#19996;西、?#35851;?#20154;、?#35851;?#20107;情......在中国社会,权力它往往是先看到我们有多大的责任,然后才会我们授多大的权力;权力会权衡轻重缓?#20445;?#20363;如特殊情况下可以先授予权力,一般而言,往往都是先负责,后授权的。

    *同一时期的法?#32423;?#31649;理理论远比泰勒的科学管理要系?#22330;?#20005;谨得多,即使放到现在仍然适用很多,为?#24230;丛对?#19981;及泰勒那般”远近闻名“呢?很简单,只是因为泰?#25484;?#20102;个好名字?#23567;?#31185;学管理“,科学在西方的地位以及意义就好比?#31995;?#19968;般。特别是定位丛书开篇对泰?#32773;?#21652;一顿吹,特别像口嗨。科学本身是非常正确的,但多数时候,科学往往是一个工具的思维,如何利用好这个工具思维在不同环境背景下有效的使用才是我们需要考虑和注意的。

    授权的?#20040;?/p>

    在之前集权是很多企业的运作法则,随着技术进步越来越快,环境越来越?#19995;櫻?#32452;织同时也越来越壮大,集权无法让企业灵活多变,迅速适应。授权越来越是一种趋势,那授权有哪些?#20040;?#21602;:

    1.节省时间:什么事都要请示上级第一太浪费时间,第二还会养成署下不负责任的坏习惯。什么事都要请示,同时也印证该员工极度没有责任感,反正我请示了,又不是我做的决定,出了问题与我没有关系。中国的老板授权也往往选的是负责任的部署,而不是享受权力的部署,这是做部署需要注意的。

    2.提高工作效率:7Elven的经营者铃木敏文,在便利店明天需要补充什么货源的问题上,?#22303;?#20020;时工?#21152;?#26377;做决定的这个权力,便可以极大的提升效?#30465;?/p>

    3.降低成本:高层虽然主导企业,但是清楚知道企业运作的情况如何的往往是下属,授权可以使了解?#30331;?#30340;部署做出最正确的决定,降低成本。

    4.提升员工归属感?#22909;?#20010;人都会有自我实现需求,强?#19994;?#33258;我表现欲望,授权可以帮助员工实现自?#19994;?#20215;值,提升员工归属感。

    既然授权有这么多的?#20040;Γ?#37027;为啥老板总是不授权勒?是舍不得授权吗?#30475;?#26696;肯定不是这样的,一样事物有他好的地方,则必然有其不好的地方,阴阳一定是同时存在的,多数人往往只知道授权的?#20040;Γ?#21364;不会站在老板的立场上想下授权有什么坏处,高层的担忧是什么。

    授权的坏处

    授权当然具有很多的坏处:

    1.从授权变成弄权,滥用职权:中层管理者获得授权之后,权力本来只是有限的、相对的。但权力带来相关的利益也是非常明显直接的,管理者想要掌握越来越多权力的欲望越来越不?#31995;?#33192;胀,渐渐的就开始玩弄权力,甚?#37327;?#22987;滥用职权?#38405;?#19968;己私利。

    田常得到齐简公的奖赏大权之后,便用大斗出小斗进的办法把粮食借贷给百姓,最后还谋杀了齐简公,当然现在不会有这么?#29616;兀?#20294;意思是这么个意思。所以做中层主管的一方面用权做决定,另一方面应该让老板充分的知晓,这样老板才会安心的授权。

    2.授权变成分权,领导被架空:领导应该是很想授权的,否则的事必躬亲自己多累呀,部门也正是从这方面一步步分出来的。但另一方面领导也很害怕授权之后,权力被分出去收不回来了,甚至被架空。

    《韩非?#21360;分行?#36947;:子罕向君主?#20301;负?#24314;议说杀戮的刑罚是百姓所憎恨的,请让我来掌管吧。?#20301;负?#21516;意了,结果百姓都惧怕子?#20445;?#32780;不惧怕君主,所以?#20301;负?#23601;被劫杀了。好比古时候的?#23454;?#19968;样,不授权出去自己累的要死,授权给宰相,宰相作乱;授权给宦官,宦官作乱;授权给皇后,外戚作?#19994;?#31561;等,?#21992;?#30340;案例太多了,中国文化与历史历来是这样的,正是于此中国人?#36234;?#25165;非常灵活,如果用来做好事那还不错,如果是走歪门邪道那也是一绝。

    所以领导则需要授权之后的一个不定期的过问,为什么是不定期,如果是定期的,那心怀鬼胎的部署想要?#26432;?#19978;面太容易了。君无术则弊于上,臣无法则乱于下,授权之后并不代表领导就撒手不管了。

    3.从有责无权到有权无责:本来不授权,员工还不会怎么样,一授权之后,该负的责任忘光光,享受权利却唯恐不能尽其所用。

    授权有很多的?#20040;Γ?#38382;题是授权想要的到授权的?#20040;?#21364;很难,需要的是足够的默契,彼此的信任,经常的培训,思路的清晰,还不一定可以保证达到效果。被授权的人刚开始还规规矩矩的,一?#38382;?#38388;之后,便经不起诱惑、经不起威胁就开始滥用职权,也是常有之事。授权有授权的?#20040;Γ?#19981;授权有不授权的?#20040;Γ?#37492;于如此我们到底该怎么做呢?还是让我们看看中国式管理之父:曾仕强教授是怎么处理该问题的。

    用分层负责代替分层授权

    前文我们说到权力往往是和责任在一起的,所以分层负责也可以说是分层授权,负责任当然授权,不负责任授什么权。分层负责就是把责任一层一层的分割,然后给到应该拿到这个责任的员工,按照什么分割呢?所以我们给到大家一个非常重要的表格:

    分层负责表

    大家先简单看看这个表,对于负责层次这块的职位等级称呼,各大企业当然可以按照自己本身的等级称呼去?#35851;洌?#27604;如销售,主管,总监,总经理等......就不详细说明了。我们可以打印出这张表格,分发到每个员工手上,给他们俩个礼拜的时间,请每一个员工好好的将自己的工作列出来,大家好好分析,这个便叫做工作分析。搞清楚每个员工自己该做的事情是什么,才能?#19994;?#23545;应的谁来承担这个责任。

    大家可以看到表格中发生频率有每天对应着的工作项目,每周对应的工作项目,每旬对于的工作项目,每月对应的工作项目,?#32771;?#23545;应的工作项目,每半年、每年对应的工作项目,把它们各自对应列出来。

    1.每天?#22909;?#22825;要做的事情,当然是基层承办人所负责的,总经理去负责那是不现实的。例如一个人的每天工作是扫地,那他每天把地扫好就可以了嘛。这种每天要做的工作项目,责任应该是非常清楚的。那这种情况是不是授权勒,大家想象一?#24405;?#22914;每天基层承办人的扫地、开电脑、开门等工作都要向上面请示,多浪费时间呀,把处理每天工作的决定权给到基层承办人,不就是相当于授权吗?只?#36824;?#26159;我们换个说法,?#35851;?#19979;思路而已。

    但是我们注意到下面有个每天(异常)的情况。扫地员工,每天来都把地扫好,自己负责就可以,但是突然有一天水管漏了,这就不是基层的承办人可以负责的,于是便推到上?#24230;?#25253;告,如果事态在?#29616;?#19968;点,主任也无法负责,就继续往上推。所以每天要做的事当然也有可能会让总经理去负责,当然那是属于异常的情况。

    *推,指的不是推卸责任,而是把责任推给最能够合理的处理该责任的人。

    2.每周?#22909;恐?#30340;工作一般很多都是周总结,周任务发布等,通常就不会是每天要做的工作。而每周的工作多数都会要求到上一层的主任参与的。两人一起负责,就比较放心。当然每周的时间上是可以上下浮动几天的,又不是非得固定7天。

    异常情况如每天的异常情况一样,视情况一层一层往上推。

    3.每旬:旬就是10天的意思,看个人企业情况具体确认要不要这么一项咯。

    4.每月?#22909;?#26376;就表示发生的频率少很多了,这种事一定会让到再上级参与到的,而且事情多数?#24049;?#37325;大。

    5.?#32771;荊何?#20204;的建议是重视季度总结,而不是年度总结。因为季度往往才符?#40092;导是?#20917;呀,如果有落下的地方,还可以及时的弥补,等到年度总结在去补救,黄花菜都凉了。

    6.每半年:一般都会惊动到经理,基层的承办人授权给他也没用呀,他怎么负责起这个责任。

    7.每年:年终总结真正的作用在于增进员工之间的感情,不是真的用来总结。

    我们让每个员工实实在在的把属于自己的工作写出来,整理出来之后,把频?#23454;?#25972;排列好,凡是自己可以负责任的就不要往上推,扰烦别人,自己负不了责任的就请示。责任分明、对错分明!做好之后,试行半年,中间有什么?#24597;?#25913;善的就赶紧补上。随着时间的推进,调整过?#22797;?#20043;后这个表一定会非常的清楚,每个员工心里有数。并且新员工进入之后,也都会一目了然!

    *我们还可以参考分层负责表看各个员工责任有多大,给员工开薪资的时候也具有一定的参?#25216;?#20540;。

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