<input id="6wmas"><label id="6wmas"></label></input>
<code id="6wmas"><label id="6wmas"></label></code>
<code id="6wmas"><label id="6wmas"></label></code>
<small id="6wmas"><samp id="6wmas"></samp></small>
<code id="6wmas"></code>
<object id="6wmas"></object>
  • 广告
    首页 / 职场 / 职业发展 / 正文
     
    广告
     

    不要打架ㄩ如何正确的说服别人ˋ

    正确的使用3H法则

    当我们希望利用自己的观点来说服别人时ㄛ不如试试3H法则﹝
    世界经理人专栏

    卤豆干

    90后英国博士在读﹝让我们用科学的方式ㄛ找到?#40092;?#20320;的商?#30340;?#24335;﹝转载请联系微信公众号卤豆干(ludouganquan)﹝

    如果说在管理中最难的事情ㄛ莫过于?#35851;?#19968;个人的想法

    员工坚持要按照错误的步骤ㄩ不遵守规则也没有什么大不了的ㄛ我还为公司节省了时间呢ㄐ

    客户坚持不符?#40092;导?#24773;况的设计ㄩ不就是一个聊天系统么ˋ开发起来有这么难ˋ

    管理者坚持错误的决策?#20309;?#30340;经验比你丰富ㄛ你应该听我的ㄐ

    这种?#35752;?#24049;见的思想ㄛ经常是导致公司出?#31181;?#22823;损失的主要原因ㄩ

    员工的错误操作ㄛ造成员工受伤甚?#20102;?#20129;﹝

    客户的错误安排ㄛ?#27807;?#20844;司疲于应对ㄛ浪费了大量时间﹝

    管理者的错误决策ㄛ导致公司损失了大量的利益﹝

    很多人都觉得需要解决这?#27835;?#39064;﹝因此ㄛ他们勇敢地指出别人的错误ㄩ

    主管对员工说ㄩ你不遵照这个规定执行ㄛ就扣你的工资ㄐ

    程序员对客户说ㄩ开发微信也没有这么简单ㄛ要注意到消息异?#36865;?#27493;﹜数据库存储﹜中间层优化﹝﹝﹝

    员工对管理者说ㄩ如果按照您的方针ㄛ我们未来会有资金短缺的问题的ㄐ

    然而ㄛ这些解释ㄛ劝解ㄛ命令从来没有真正的说服别人ㄛ因为这些方式并没有?#35851;?#20182;人错误认知﹝因此ㄛ这些方式没有真正的解决问题ㄛ它们只解决了提出问题的人﹝

    那么ㄛ为什么人们会如此的执着于错误认知呢ˋ

    错误认知产生ㄛ往往基于三个套路ㄩ

    1. 更加亲近

    如果说最容易让人产生错误认知的方式ㄛ莫过于我们在建立认知时给予错误的信息﹝

    在含铅汽油推出后不久ㄛ很多石油公司为了掩盖含铅汽油剧毒的事实ㄛ雇佣大批的科学家来为含铅汽油造势﹝他们说ㄩ※含铅汽油不会对人体造成任何损害﹝§还拍摄了大量的广告来宣扬含铅汽油可以节省能源ㄛ保护发动机﹝

    因此ㄛ当地质学家?#27515;?#23572;﹞?#35828;?#26862;发现含铅汽油存在毒害青少年的问题时ㄛ他受到了来自全球各界的强烈批评﹝有些人觉得他在哗众取宠ㄛ有些人觉得他是阴谋论者﹝

    在各大石油公司的暗中推动下ㄛ研究机构纷纷拒绝与?#35828;?#26862;进行合作ㄛ导致了他一下?#37038;?#21435;了大部分收入来源﹝

    由于各大石油公司先行将错误的思想刻入了人们的脑海ㄛ让人们对于含铅汽油产生了错误认知ㄛ才导?#21348;说?#26862;不被大家所理解﹝

    幸好他坚持了20多年ㄛ不断呼吁重视含铅汽油的危害﹝随着人们对铅污染的逐步重视ㄛ人们才逐渐的意识到含铅汽?#25237;?#20110;环境污染的巨大危害﹝

    在社会心理学中ㄛ这种现象叫做首因效应ㄩ最先接触的事物会给我们留下深刻的感知或认知ㄛ影响我们对事物的感知和判断﹝

    这也就是我们常说的?#26263;?#19968;印象§﹝而第一印象的重要性ㄛ相信马云十分的清楚﹝

    马云因为长得太丑ㄛ在融资时期被屡次的拒绝﹝

    不仅仅是外貌ㄛ只要是?#37038;?#20102;大量单一来源的信息ㄛ就容?#36164;?#20154;们产生错误认知﹝

    正如※员工坚持要按照错误的步骤§一样ㄛ当员工第一次采用了错误的步骤ㄛ并?#39029;?#21151;的完成了任务ㄛ员工就会产生错误认知ㄩ这个任务可以这么做ㄛ不一定非要遵?#23637;?#23450;执行﹝

    2. 更加直观

    哪些错误认知更容易让人?#37038;?#21602;ˋ就是那些提供了更加直观ㄛ更加可视化的错误信息﹝

    相较于长篇大论来说ㄛ几个简洁的数据图表就能够将信息变得更加的直观﹝因此ㄛ一些简单的数据ㄛ就会引导人们产生错误认知﹝

    特?#21183;站?#36716;发过※旧金山犯罪统计局§的统计数据﹝该数据显示ㄛ黑人是犯罪的主要根源﹝而?#23548;岕希活?#26087;金山犯罪统计局§根本就不存在﹝

    另外一个方法ㄛ是提供可视化的错误信息﹝不论?#35745;?#22810;么的虚假ㄛ它的传播力度也远大于真实却冗长的信息﹝

    正如有新闻宣称2017年美国休斯敦机场遭洪水淹没ㄛ并且附上?#36865;计活?#28982;而?#23548;岕希?#36825;张?#35745;?#20013;的洪水是P的ㄛ而图中的机场其实是纽约机场﹝

    正如※客户坚持不符?#40092;导?#24773;况的设计§一样ㄛ客户本身并不理解如何制作软件ㄛ因此客户会从更为方便角度来理解ㄩ由于其他聊天软件特别的容?#21672;?#25163;ㄗ可视化ㄘㄛ而山寨其他实体产品往往?#35759;?#19981;大ㄗ直观ㄘㄛ客户就会产生错误认知ㄩ制作聊天软件并没有多难ㄛ只需要山寨一下就好了﹝

    3. 更加有利

    想要让人们?#37038;?#38169;误认知ㄛ就必须在错误信息中为他们提供他们所需的?#20040;式?/strong>

    例如在家庭群中出没的各式各样谣言ㄩ

    痛风不能喝啤?#30130;?#20294;喝点红?#21860;?#40644;酒没关系﹝

    提款机按取消键两次防盗取密码程式﹝

    柚子皮能去甲醛﹝

    这些谣言都有着明确的可执行性ㄛ而且能提供明确的?#20040;忙滿?#30171;风也可以?#26579;啤保活?#20445;护银行卡密码?#20445;活?#21435;除甲醛§﹝

    而反观那些辟谣的?#26376;詴?#24448;往只是注重于从科学角度上来反对谣言ㄩ

    痛风或尿酸高是不能?#26579;?#30340;ㄛ不管是什么?#30130;?#37117;会不同程度的增加血尿酸的生成﹝

    以?#23548;?#30446;前密码侧录的方式来说ㄛ光是按取消键两次是不会起任何作用的﹝

    柚子皮含有大量的水分ㄛ水分挥发出来之后会使空气中的湿度增加ㄛ而湿度越大ㄛ甲醛释放量就越大﹝

    尽管很科学ㄛ但是并没有给读者带来任何?#20040;式?#32780;相对于了解科学原理来说ㄛ大多数人更倾向于找到能够解决自身需求的信息﹝

    正如※管理者坚持错误的决策§一样ㄛ因为管理者认为这?#22336;改?#20026;公司带来利润ㄛ管理者就会产生错误认知ㄩ这个方案可能有问题ㄛ但是能够产生利润就行了﹝


    那么ㄛ我们如何?#25293;?#22815;在不产生争执的情况下ㄛ让他人更加容易?#37038;?#25105;们的观点呢ˋ

    根据错误认知的特点ㄛ卤豆干在这里提出3H法则ㄩHumourㄗ?#21738;派岡斫umanityㄗ人性化ㄘㄛHopeㄗ希望ㄘ﹝

    1. Humour〞〞?#21738;?/p>

    由于错误认知而产生的思维定?#30130;?#24456;容易让人陷入 ※确认偏误§之中ㄩ他们选择性收集有利于自己的信息ㄛ而忽视那些不利于自己的信息﹝他们带有偏见的解读那些信息ㄛ从而强化自己的错误理念﹝在建立起错误认知后ㄛ他们都会对自己的错误认知产生防卫心态﹝

    最明显的莫过于失恋时ㄛ大多数人都会将错误归咎于对方ㄛ就是因为我们会不停的回顾总结之前的信息ㄛ并且希望给过去自己错误的行为找到合理的理由﹝我们对于自己的错误并不是视而不见ㄛ而是希望合理化自己的错误ㄛ从而让自己不再承担这种内疚感﹝

    因此ㄛ我们对于失恋的人的?#21442;?#26041;式ㄛ绝对不是去严肃地告诉他ㄩ※你之前这里做错了ㄛ所?#38405;?#35201;注意这个问题ㄛ下次?#25293;?#25214;到更好的?#20445;?#32780;往往是以开玩笑的心态来解决的ㄩ※你看ㄛ你这?#27492;圾牴沟?#24515;找不到更好的嘛ˋ走走走ㄛ我们去喝一杯?#21462;?/strong>§

    不仅是平时的沟通ㄛ在严肃的场合中ㄛ适当的?#21738;派?#20063;可以减少对方的敌对行为ㄛ使对方更加的放松ㄛ从而更容易?#37038;?#20320;的观点﹝

    例如在麦当劳反击谣言※汉堡的牛肉饼是?#29699;?#20570;的§时候ㄛ刚开?#24049;?#22810;主管站出来反?#25285;滿?#36825;种说法一点根据都没有ㄛ我们经过了权威专家的认证ㄛ牛肉饼里面没有?#29699;尽情?#32467;果这个说法并没有任何作用ㄛ因为很多人可以为这种辩解找到合理的理由ㄩ※麦当劳肯定是和专家们串通好了﹝§

    麦当劳后来?#35851;?#20102;策略ㄛ他们依靠一个小实验ㄛ证明了牛肉饼一磅花费1.5美元ㄛ而?#29699;?#19968;磅花费6美元﹝因此麦当劳宣布ㄩ※我们负担不起?#29699;?#32905;派ㄛ因为成本太高了ㄐ§麦当劳最后还不无?#21738;?#22320;说ㄩ※如果有人卖给你?#29699;?#27721;堡ㄛ小心他在里面?#23548;?#20102;牛肉ㄐ§

    因此ㄛ如果※员工坚持要按照错误的步骤?#20445;?#19979;面的两个解决方法ㄛ哪个更有效就很明显了ㄩ

    1. 进入施工现场ㄛ必须戴好安全帽﹝

    2. 在外打工ㄛ注意安全ㄛ一旦发生事故ㄩ别人睡你的媳妇ㄛ打你孩子ㄛ花你的抚恤金ㄐ

    2. Humanity〞〞人性化

    由于错误的信息往往?#24049;?#30452;观ㄛ因此最好的办法莫过于利用更加人性化的信息来覆盖它们﹝

    在爱迪生与特斯拉进行?#26263;?#27969;战争§时﹝爱迪生就利用了非常直观的方式来传播错误的信息ㄩ他发明了死刑用的电?#21361;?#20351;用交流电来电死死刑犯﹝在场的目击记者是这么描述的ㄩ※一个可怕吓人的场面ㄛ远比绞死还糟§﹝

    这种目击记者的直观报道ㄛ成功的吓唬了不少人﹝因此ㄛ在特斯拉推广交流电的时候ㄛ受到了社会各界很大的压力﹝

    为了反驳爱迪生的错误?#26376;詴?#29305;斯拉选择亲自进行试验ㄩ他在1893年世博会?#24076;?#29992;自己作为导体ㄛ用交流电点亮了磷光的灯泡﹝他还坐在电火花四射的特斯拉线圈旁ㄛ安静的看书﹝这种更加直观与人性化的信息ㄛ成功的消除了人们对于交流电的疑虑﹝

    因此ㄛ如果※客户坚持不符?#40092;导?#24773;况的设计?#20445;?#19979;面的两个解决方法ㄛ哪个更有效就很明显了ㄩ

    1. 您说的这?#22336;?#26696;ㄛ我们需要花费大量的时间去处理冷数据ㄛ成本会很高的﹝

    2. 举个例子ㄛ您家里有没有平时用不上的家具或者电器?#31354;?#20123;东西如果天天摆在客厅ㄛ是不是会影响您的日常生活ˋ

    3. Hope〞〞希望

    如果有人明明知道这些信息是错误的ㄛ但是仍然坚持这种认知ㄛ主要原因是这种认知可?#28304;?#32473;他希望﹝

    很多老人被骗买保健品ㄛ主要原因并不是他们不能分辨骗局ㄛ而是他们可?#28304;油?#38144;员那得到他们所希望的※陪伴?#20445;?#30001;于?#20248;?#22826;忙ㄛ缺乏陪伴的老人们将希望寄托在?#36865;?#38144;员?#24076;?#22240;此他们就?#25954;?#24515;甘情愿的为推销员付出〞〞购买他们的产品﹝

    所以ㄛ与其传递正确的信息ㄛ不如传递希望ㄩ这?#22336;?#24335;可以更好的满足人们的需求﹝

    我们都知道吸烟有害身体健?#25285;?#21508;种创意广告也表达了吸烟的危害性﹝然而这些广告并不能减少年轻人吸烟的数量﹝因为他们吸烟的真实原因ㄛ并不是为了体会吸烟的快感ㄛ而是因为他们觉得吸烟很酷ㄛ可以吸引更多的女生﹝

    因此ㄛ如果我们想要减少年轻人吸烟ㄛ与其告诉他们吸烟的危害性ㄛ不如给予他们希望ㄩ

    女生?#19981;?#30340;是一个六块腹肌ㄛ阳光向?#24076;?#20581;康积极的男生ㄛ而不是一个满嘴黄牙ㄛ骨瘦如柴ㄛ散发?#22363;?#21619;的男生﹝

    因此ㄛ如果※管理者坚持错误的决策?#20445;?#19979;面的两个解决方法ㄛ哪个更有效就很明显了ㄩ

    1. 如果采用这个方案ㄛ我们最后一定会亏损的ㄛ请您再好好想想吧ㄐ

    2. 我这里有一个更好的替代方案ㄛ您可以先比较一下ㄛ看看哪一种更适合我们公司﹝


    因此ㄛ当我们希望利用自己的观点来说服别人时ㄛ不如试试3H法则ㄩ

    1. ?#21738;派玖umourㄘ〞〞化解对方自我防御

    2. 人性化ㄗhumanityㄘ〞〞帮助对方理解思路

    3. 希望ㄗhopeㄘ〞〞提供对方解决方案

    本文系卤豆干授权世界经理人发布ㄛ并经世界经理人编辑﹝文章内容仅代表作者独立观点ㄛ不代表世界经理人立场ㄛ如需转载请联系原作者获取授权ㄛ并请附上出处(世界经理人)及本页链接http://www.01799466.com/mycareer/ma/8800098815/01/ㄛ推荐关注微信公众号ㄗIDㄩCEC_GLOBALSOURCESㄘ

    © 世界经理人ㄩ自1999年创立以来ㄛ世界经理人网站(www.01799466.com)致力于引导职业经理人实现卓越管理ㄛ以专业的形象为经理人用户全方位提供最佳管理资讯服务和互动平台﹝

        

     
     

    相关文章

    今?#31449;?#28966;

     
    广告
    广告

    世界经理人网站App?#30053;?/h4>

    热?#25490;?#34892;榜

    • 热门
    • 经典
    • 管理
    • 文章
    • 论坛
    • 博客
     
     
    眅誠100 郔袧珨苳笢杻
    <input id="6wmas"><label id="6wmas"></label></input>
    <code id="6wmas"><label id="6wmas"></label></code>
    <code id="6wmas"><label id="6wmas"></label></code>
    <small id="6wmas"><samp id="6wmas"></samp></small>
    <code id="6wmas"></code>
    <object id="6wmas"></object>
  • <input id="6wmas"><label id="6wmas"></label></input>
    <code id="6wmas"><label id="6wmas"></label></code>
    <code id="6wmas"><label id="6wmas"></label></code>
    <small id="6wmas"><samp id="6wmas"></samp></small>
    <code id="6wmas"></code>
    <object id="6wmas"></object>